尊敬的客户：

您好，我谨代表中国人寿保险（新加坡）有限公司全体员工对您长期以来的信任与支持表示衷心感谢。祝福您和您的家人健康平安！

冠病疫后的时代，我们迎来新的曙光，生机与活力，正不可逆转地加速恢复。回首2022年发生的一切，目力所及，风起云涌，市场跌宕，博弈交织，我们在多重挑战叠加下奋力升起桅杆，不畏艰难，迎风航行。

这一年里，新加坡公司以高质量发展为要务，以铸造精品公司为目标，探索新商业模式，归本源，强主业，成功构建并完善了“以个人代理人为分销主体、银保中介多元为分销补充”的销售渠道体系，首年保费收入同比增长70%，新业务价值同比增长80%，高价值产品销售占比大举提升，偿付能力充足率远超监管的最低要求，并成功实现了资本市场绝对下行趋势中的避险，获得了Moody’s赋予A3财务实力评级，展望稳定，公司业务经营总体推进蹄疾步稳、有力有序。

2023年，我们面对的将是世界经济更多的不确定性，越是变动不居，越将目光远举。新加坡公司的目标，是在精算支持的商业规划战略引领下，以先进的公司治理构架，在市场定位、资负匹配、产品开发、渠道营销、投资管理、客户服务、业务运营、财务管控、风险控制、合规遵循、科技赋能、行政运营、品牌运营全价值链精准施策，辅以资本、费用、人才、数据、科技、制度、流程、机制的投入与优化，统筹聚力，一体推进，打造资负联动、价值增长、治理稳健、客户满意、绩效良好、监管合规、业界尊重的精品寿险企业。

特别在今年，我们将郑重地向您宣布：新加坡公司将坚守对您的承诺，保持年度红利派发的承诺不变！解除您因国际资本市场动荡对红利的担忧；我们也将始终如一，为广大新老客户提供高质量的保险保障服务，坚守承诺，终身相伴。

坚持改革创新，持续自我完善，挚诚服务客户，近年来，新加坡公司一直注重以信息技术为依托，以便捷客户服务为目标，以不断推进数字化建设，打造特色产品与渠道，持续拓展品牌实力，为客户创造更大的财富价值。

2023年，我们将加速扩大“保险+”生态圈，扩容本土化专职保险代理人团队，为客户提供定制的高品质综合财务规划方案和财富管理方案；
2023年，我们将着力推进数字化建设和优化核心系统，提升整体新单业务与保单服务效率，为客户提供更为优质的服务体验；
2023年，我们在“6·16”客户节及公司成立8周年之际，将为答谢新老客户推出一系列重磅促销活动；
2023年，我们迎来“国寿小画家”——中国人寿新加坡第三届少年儿童绘画大赛，将陪伴小朋友们用画笔勾勒新加坡的美好与美妙。

展望未来，站在中国人寿国际化开拓的前沿，中国人寿新加坡践行“成己为人，成人达己”企业文化理念，挚诚为客户提供全方位的保险解决方案和专业的服务。我们目光笃定，信心满怀，我们将加快开发更具市场竞争力的新产品，加强服务创新与优化，致力于打造“便捷、品质、温暖”的客户服务，我们愿与您一路携手，伴您康享美好的未来！

林向阳
总经理
中国人寿保险（新加坡）有限公司