2023年9月13日，中国人寿保险（新加坡）有限公司（“新加坡公司”）与中国东方航空股份有限公司新加坡营业部（“东航新加坡营业部”）签署合作伙伴框架谅解备忘录，双方约定将在客户引荐、优惠政策、交流分享、咨询服务等方面建立长期而全面的合作伙伴关系，携手开启“保险+航空”领域体系的竞争力和影响力建设，也共同致力为推动中资企业在新加坡地区的共赢发展而努力。

图1.中国人寿新加坡和东航航空新加坡营业部签署谅解备忘录

东方航空是中国三大国有骨干航空公司之一，航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超过1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位列全球前十。作为全球规模航企中最年轻的机队之一，东航机队拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。中国人寿与东方航空在国内的伙伴合作已有悠久的历史。在新加坡市场的合作，也从中国人寿新加坡公司开业伊始即有之。东方航空新加坡营业部成立于1994年，于1995年即开通了“上海-新加坡”第一条航线，历经了近30年的不断壮大发展，至2019年（疫情前），东航运营新加坡已辐射至中国八个通航点，年运输旅客量36.7万人次，是驻新加坡网络最广、运力最大的中国航空公司。

当前，中国人寿新加坡正以稳固聚焦保障类需求为基础，领衔探索与相关产业的融合，打造垂直场景，通过“保险+”，链接到更广范围的金融、科技、医疗、教育、养老、税务、投资、法律、生活，构筑更加完善、更具质量的保险+生态圈，不断开发高品质“产品+服务”综合解决方案，为广大客户提供全价值供应链的星级服务。借助此次“保险+”生态圈构建契机，两家企业所拥有的扎实、深厚而广泛的合作基础，促进了此次签约的达成。

签约仪式上，中国人寿新加坡公司副总经理高峰先生与东方航空新加坡营业部总经理吴琪威先生在协议上签字。中国人寿新加坡公司总经理林向阳先生、个人代理人业务部总经理宗鸣女士、综合管理部副总经理马培培女士，东方航空新加坡营业部销售经理武文斌先生、客户经理Elva Fang女士共同见证签约。

林向阳先生表示，以此次与合作伙伴的谅解备忘录签约为新里程的发端，中国人寿新加坡将就进一步推动“保险+航空”的深度融合提出“双开拓”策略：策略之一是专属产品和服务创新，服务航空客户。中国人寿新加坡将借助与东方航空新加坡营业部的携手契机，面向广泛的航司用户、航司客户，探索打造并提供特定的国际高品质保险保障产品及服务。结合“保险+”生态圈的建设，承诺围绕航空业需求，将中国人寿新加坡产品范围积极扩大到更多险种、更多险类，以倍数增长方式，在保险创新上开展研发。开拓策略之二，是通过战略对接、合作创新、模式复刻、业务协同，共同探索打造“保险+航空”新国际服务需求平台，与航空公司携手共同开拓优质资源。